تشكل دور العملاء مهمة لأجل نجاح أيضًا منظمة. و أستيعاب خدمة جيدة للعملاء، يتوجب الشركات إلى الإتجاه على أنظمة الكترونية. لذلك {يمكن أن تعمل على ارتفاع الرضا المستهلكين {من خلال|عن طريق الإستفس�